Ontdek de Kansino Casino FAQ

Bij Kansino Online Casino Nederland heten we je van harte welkom op onze FAQ-pagina, dé plek voor antwoorden op al je vragen over online gaming. We begrijpen dat de wereld van online casino’s zowel opwindend als uitdagend kan zijn, en daarom hebben we een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen samengesteld om je te voorzien van alle informatie die je nodig hebt om je game-ervaring te verbeteren. Kansino Casino FAQ

Expertise in Online Gaming

Als toegewijde experts in de gamingindustrie hebben we van top tot teen doorgelicht op basis van onze eigen ervaring. Onze diepgaande kennis en expertise stellen ons in staat om je een naadloze en plezierige reis te bieden. We zijn toegewijd aan transparantie en excellentie, en dat heeft ons gedreven om deze informatieve FAQ-pagina te creëren.

Antwoorden op Jouw Vragen

Door onze praktijkervaring hebben we antwoorden op de meest prangende vragen over accountverificatie, stortings- en opnameprocessen, spellen en verantwoord spelen. Wees gerust dat alle informatie die je hier vindt up-to-date, betrouwbaar en afgestemd is op jouw behoeften. Bij Kansino Casino geloven we dat geïnformeerde spelers empowered spelers zijn, of je nu een beginner bent of een doorgewinterde gamer.

Hoe kan ik mijn account verifiëren?

Tijdens registratie vragen we om een foto van je ID en verifiëren we deze via iDIN, een veilige en vertrouwde methode van je bank. Als dit succesvol is, is verificatie niet langer nodig, zelfs niet voor uitbetalingen.

Hebben jullie verdere documenten van mij nodig?

Nee, tenzij bepaalde documenten specifiek worden opgevraagd.

Waarom moet ik mijn account verifiëren?

We hebben een wettelijke verplichting om je identiteit te bevestigen via iDIN, een veilige en vertrouwde methode van je bank.

Hoe kan ik mijn account sluiten?

Je kunt je account sluiten door contact op te nemen met de klantenservice via live chat, telefoon of e-mail. Zorg ervoor dat je het resterende saldo naar je bankrekening overmaakt voordat je je account sluit. Je kunt op elk moment je account sluiten.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Geld overmaken is eenvoudig en veilig via iDeal. Als je ingelogd bent, klik je op 'saldo' en vervolgens op 'opwaarderen.'

Kan ik geld storten met een rekeningnummer dat niet is geregistreerd bij mijn account?

Nee, dit is niet mogelijk. Je kunt alleen geld storten met het rekeningnummer dat bij ons geregistreerd is.

Hoelang duurt het voordat ik mijn uitbetaling ontvang?

We verwerken betalingen vrijwel direct, maar afhankelijk van je bank kan het tot 2 werkdagen duren voordat het geld op je bankrekening wordt gestort. Je kunt een uitbetaling initiëren wanneer je ingelogd bent door naar het menu te gaan en 'uitbetalen' te selecteren.

Ik heb een storting gedaan, maar deze staat nog steeds in behandeling. Wat kan ik doen?

Neem contact op met onze klantenservice via de 24/7 live chat. Zij kunnen direct onderzoeken of er problemen zijn met je storting.

Ik heb een storting gedaan met het verkeerde rekeningnummer. Wat nu?

Maak je geen zorgen; het bedrag wordt automatisch teruggestort naar je account. Je kunt alleen storten met het rekeningnummer waarmee je bij ons geregistreerd staat via iDIN. De terugbetaling kan enkele dagen duren. Als je het rekeningnummer voor toekomstige stortingen wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik wil me registreren, maar ik ontvang geen verificatiecode. Wat nu?

Dit gebeurt soms. Neem contact op met onze klantenservice via live chat, en zij zullen je de code handmatig toesturen.

Ik was bezig met een spel en nu ben ik eruit gegooid. Wat nu?

Geen paniek. Als het probleem aanhoudt, verwijder dan je browsergeschiedenis of verwijder cookies en start je browser opnieuw. Als je je zorgen maakt over verloren winsten, noteer dan de details van je laatste spel en stuur een e-mail naar [email protected]. We zullen het resultaat van je laatste draai of inzet onderzoeken.

Hoelang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang voor een afgewezen storting?

Je ontvangt het bedrag binnen 2 werkdagen op je bankrekening.

Wat kan ik doen als ik niet meer kan spelen omdat ik een limiet heb bereikt?

Vanwege strengere regelgeving voor spelerbescherming moet je speellimieten instellen. Je kunt deze limieten eenvoudig instellen in je account onder 'verantwoord spelen.' Als je een limiet wilt verhogen, houd er dan rekening mee dat dit 7 dagen duurt voordat de wijziging van kracht wordt.

Kunnen jullie mijn uitbetaling nog annuleren?

Nee, dit is niet mogelijk. We verwerken uitbetalingen vrijwel direct.

Wat is het maximale bedrag dat ik per dag kan laten uitbetalen?

Het maximale uitbetalingsbedrag is €30.000 per dag. Houd rekening met je ingestelde maximale saldo limieten.

Wat is het minimum- en maximumstortingsbedrag?

Het minimumstortingsbedrag is €10, en het maximumstortingsbedrag is €5.000. Je kunt ook je stortingslimiet bij ons instellen.

Wat is het minimumbedrag dat ik kan laten uitbetalen?

Het minimum uitbetalingsbedrag is €10.

Aanbieders